日経MJより要約引用

コンビニ“うちだけ商品”磨く　固定ファン増やす新戦力に（日経MJ8/20日引用）

コンビニ各社が店舗ごとのオリジナル商品や地域限定商品の開発を強化しています。
標準化された商品だけでなく、その店舗ならではの商品を提供することで、来店客の関心を高め、固定ファンを獲得する狙いです。地域の食材や地域特性に合わせた限定商品は、SNSでの拡散や話題化にもつながり、集客の新しい柱として注目されています。ローソンでは冷凍パンや「からあげくん」といった店内調理商品を磨き上げ、集客力の底上げにつなげています。一方、ファミリーマートでは、これまで外出先の緊急需要にとどまっていたコンビニ衣料の価値を見直し、ファッションデザイナーとの共同開発により今治タオルや下着、靴下などラインアップを拡充しました。お得さやわくわく感を喚起するキャンペーンと組み合わせ、独自商品が固定ファンづくりの新たな柱となっています。

標準化された商品だけでなく、独自性を前面に打ち出した商品開発が集客やファン化につながる好例です。飲食店や物件運営でも、「ここでしか買えない物」を提供することが、リピート客やブランド支持を高めるポイントになりそうです。