日経MJより要約引用

「TENTIAL、寄り添い型ものづくりで急成長」（日経MJ、2025年7月7日付）

リカバリーウェアブランドのTENTIALが販売する血行促進・疲労回復パジャマ「BAKUNE」は、上下セット2万数千円と高価格帯にもかかわらず、累計200万枚以上を販売。部門横断で顧客の声に寄り添い続けた結果、着実にファンを獲得している。「気づきはデータの外にある」という言葉通り、感覚的なニーズや体験価値に応える姿勢が支持を集めている。

TENTIALのように「体感できる価値」を丁寧に伝え、納得してもらえる関係性を築く姿勢は、私たちの事業にも通じます。
いかにファンになってもらうか。物件の魅力や空間のよさ、接客、場所としての価値——ファンの形はさまざまです。
そのヒントは、数字の外にある“生の声”にこそあるのかもしれません。